Politique de remboursement
Elle s’applique aux packs de Candy achetés sur le site Candyverse.
Délai de 30 jours
Vous pouvez demander le remboursement d’un pack entièrement inutilisé dans les 30 jours suivant l’achat. Si un Candy a été utilisé, l’achat n’est généralement pas remboursable, sauf défaut du service ou obligation légale.
Échecs de génération
Les Candy réservés sont rendus automatiquement après un échec définitif. S’ils ont été débités sans résultat utilisable, contactez-nous pour les rétablir ou organiser un remboursement adapté.
Traitement
Envoyez l’e-mail du compte, le numéro de transaction ou de reçu Paddle, la date et le motif. Nous accusons réception sous deux jours ouvrés. Paddle rembourse sur le moyen de paiement initial.
Droits légaux
Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs dans votre pays.