Erstattungsrichtlinie
Sie gilt für Candy-Pakete, die auf der Candyverse-Website gekauft wurden.
30-Tage-Frist
Für ein vollständig ungenutztes Paket kann innerhalb von 30 Tagen nach Kauf eine Erstattung beantragt werden. Wurde Candy verwendet, ist der Kauf grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer bei einem Leistungsmangel oder wenn geltendes Recht es verlangt.
Fehlgeschlagene Generierung
Reserviertes Candy wird nach einem endgültigen Fehler automatisch zurückgegeben. Wurde es ohne brauchbares Ergebnis berechnet, kontaktieren Sie uns zur Wiederherstellung oder angemessenen Erstattung.
Bearbeitung
Senden Sie Konto-E-Mail, Paddle-Transaktions- oder Belegnummer, Kaufdatum und Grund. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen. Paddle erstattet auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte in Ihrem Land.